- Ricevo fattura con Iva?Assolutamente si, essendo la nostra una società una snc con partita iva italiana riceverai la fattura all’intestazione da te fornita con iva deducibile al 22%.
- Chi è Emporio Chesterfield?Siamo un'azienda a conduzione familiare con la passione per il nostro lavoro e per lo stile British. Abbiamo a cuore la piena soddisfazione dei nostri clienti, quindi non esitare a contattarci per dimostrarci i tuoi dubbi o per avere chiarimenti sui nostri prodotti.
- Ci sono problemi nel ricevere un divano/poltrona Inglese ora con la Brexit?Assolutamente no, Emporio Chesterfield si è organizzata preventivamente per gestire la Brexit avvalendosi dei più organizzati corrieri internazionali che ci forniscono il servizio di dogana in uscita dall’Inghilterra ed in entrata in Italia.
- Il divano/poltrona che ordino è davvero un Chesterfield originale Inglese?Assolutamente si, Emporio Chesterfield importa dall’Inghilterra e distribuisce in tutta Italia solamente autentici Divani e Poltrone originali Chester Hand Made in England.
- Che tipo di manutenzione devo fare al mio divano/poltrona?Semplicissimo, basta acquistare una qualsiasi crema neutra liquida per pelle, con un panno morbido spalmarla a sufficienza circa 2 volte l’anno.
- Come faccio a capire che è un divano/poltrona Chesterfield Inglese?Tutti i nostri divani/poltrone hanno un certificato di originalità e provenienza cucito sotto le sedute. Se il divano/poltrona che ordini non è in pronta consegna lo faremo spedire dal nostro produttore Inglese direttamente a casa tua e riceverai il DDT di consegna su carta intestata della casa Chesterfield.
- La pelle utilizzata è vera pelle?La pelle utilizzata per la realizzazione dei nostri prodotti è vera pelle di Bufalo d’acqua, le pelli vengono piegate, lavorate e stonalizzate interamente a mano da artigiani inglesi.
- Che cosa significa che la pelle è stonalizzata a mano?Tutte le pelli tipicamente Inglesi della serie Antique hanno una doppia lavorazione per dare l’effetto sfumato tipico dei Chester Inglesi. In fase di concia, la pelle viene prima conciata a colore e successivamente viene conciata con un colore scuro a copertura del precedente. Una volta realizzato il divano/poltrona si presenta completamente scuro, a questo punto viene imbevuta una spugna in un solvente naturale e viene rimosso il colore scuro da tutte le parti sporgenti portando in risalto il colore di fondo. Questa Operazione tipicamente Inglese trasferisce al Chester quel sapore di vintage e quel fascino del vissuto pur avendo un prodotto nuovo appena realizzato.
- Posso acquistare il mio divano/poltrona solo attraverso l’e-commerce?Assolutamente no, puoi contattarci e ti invieremo una conferma d’ordine su nostra carta intestata, il pagamento sarà del 80% come acconto all’ordine tramite bonifico ed il saldo solamente dopo aver ricevuto la consegna sempre a mezzo bonifico.
- Devo aggiungere delle spese ai prezzi esposti?Tutti i nostri prezzi sono iva e spedizione inclusa in tutta Italia isole comprese
- Posso vedere dal vivo i prodotti venduti da Emporio Chesterfield?Assolutamente si, Emporio Chesterfield ha uno Showroom a Latina di 300mq all’interno di un casale adibito ad esposizione di soli divani e poltrone Chesterfield Inglesi. Lo showroom si trova a 5 minuti dalla stazione di Latina Scalo, a 40 minuti da Roma ed a 2 ore da Napoli.
- Il mio divano/poltrona posso averlo solamente in pelle?Oltre alla pelle abbiamo la possibilità di ordinare tutti gli articoli in velluto, cotone o in lana Inglese.
- Posso avere i campioni dei rivestimenti a domicilio?Contattandoci e fornendoci i tuoi dati ti verranno inviati i campionari dei rivestimenti da te richiesti gratuitamente.
- Come viene imballato il mio divano/poltrona?Il tuo divano/poltrona viene avvolto in un sacco di pluriball e successivamente posizionato all’interno di uno scatolone di cartone rigido su misura del prodotto ordinato. Successivamente viene posizionato su di un pallet per rendere più agevole lo spostamento ed il trasporto da parte dei corrieri di cui ci avvaliamo.
- Cosa succede se ricevo il mio divano/poltrona danneggiati?Se il divano/poltrona è danneggiato bisogna rifiutare la consegna ed indicare in bolla il danno rilevato ed inviarci copia della stessa.
- In quanto tempo ricevo il mio divano/poltrona?Solitamente i modelli ed i colori classici li abbiamo in pronta consegna presso il nostro magazzino di Latina, in 7/10 giorni lavorativi siamo in consegna. Se il prodotto ordinato non è disponibile presso il nostro magazzino sarà consegnato in 10/12 settimane e ti verrà spedito direttamente dal nostro fornitore Inglese.
- Come mi viene effettuata la consegna?Una volta che i vostri prodotti saranno nel deposito più vicino alla vostra abitazione, un nostro operatore vi contatterà telefonicamente per fissare il giorno dell'appuntamento. La consegna è prevista al piano.
- Acquisto da un’azienda Italiana oppure Inglese?Emporio Chesterfield è un snc Italiana che acquista in Inghilterra tutti i suoi prodotti e rivende con partita iva Italiana ai suoi clienti, questa scelta per assicurare la garanzia Italiana di 24 mesi al consumatore.
